設備管理システム(Mサポート)

見える Maintenance Management Support by MEC
ITによる見える設備管理でサポートいたします。

「Mサポートシステム」は、当社がプラントオーナーの立場で長年にわたり培ってきた工事管理をもとに構築したいつでも瞬時に設備のメンテナンス状態が「見える設備管理システム」です。
システムソフト購入やシステムメンテナンス等が一切不要なためイニシャルコストやランニングコストも割安なシステムです。

デモ画面は、パソコン版のブラウザ対応の為、パソコンにてご利用いただく必要がございます。

設備管理システム化の課題を解決

Mサポートで、以上の問題点を解決いたします。

  • お客さまの機器・設備における機器台帳を作成し
    保全データ作成・管理業務をお客さまに代わって行います。
  • お客さまの機器・設備に最適な定期保全カレンダーの作成も行います。
  • 情報をインターネット(ブラウザ)を利用して24時間ご提供します。

Mサポートシステム概要図

ITによる見える設備管理でサポートいたします。

データの統計表示

  • 故障機器別原因別件数グラフ
  • 故障部位別件数グラフ
  • 故障原因別件数グラフ
  • 故障月別件数グラフ
  • 故障機器別修繕費グラフ
  • 故障機種別修繕費グラフ
  • PM機器別内容別件数グラフ
  • PM機種別件数グラフ
  • PM機器別修繕費グラフ
  • PM機種別修繕費グラフ
  • 月報

※その他のデータをMicrosoft EXCELに取込み各種グラフの作成ができます。

Mサポートシステムの『導入前』と『導入後』でよくあるご質問をまとめました。

Q:

現在三菱ケミカルエンジニアリングさんとお付き合いが無いのですが、Mサポートを導入する事ができますか?開く

A.導入いただけます。お客さまの環境に合わせて最適のプランを構築いたします。お気軽にご相談ください。

Q:

Mサポートシステム導入費用はどれぐらいですか?開く

A.初期基本契約費用 10万円から、月額使用料 6万円/月からです。
上記価格には、設備のデータ登録費用は含まれていません。代行登録(有償)も承っておりますのでご相談ください。代行登録費用は提示されるデータの種類、内容(ボリューム)によっても異なります。目安としては設備300台分の紙上データをそのまま機器台帳に入力する場合でおよそ100万円前後です。詳しくはお問い合わせください。

Q:

Msupportの見えるメンテナンスマネージメントサポートの見えるとは何が見えるのですか?開く

A.見えるとは
・設備管理システムを使用することにより登録された設備の仕様、部品、経歴、計画をが見ることができます。
・インターネットを使っているので、どこでも見ることができます。
・修繕記録の解析等により設備の弱点を見ることができるようになります。
など、設備管理状況がいろいろ見える状態になります。

Q:

現在設備管理の方法で大変悩んでいます。Mサポート以外の相談にも乗ってもらえますか?開く

A.昭和32年設立以来、化学、食品、医薬、組立加工等の多岐にわたり、三菱ケミカル等で培った設備管理から保全工事現場の経験を基に、お客さまの設備を全力でサポートいたします。何でもお気軽にご相談ください。

Q:

保全経費の削減を検討しています。Mサポートを利用すると経費は削減できますか?開く

A.保全記録のデータを解析し月報、年報、故障件数グラフを表示させてトラブル再発のポイントを掴むことにより保全費用の有効利用が可能となります。

Q:

製造設備では無い機器・設備にこのMサポートを利用したいのだけど、対応してもらえますか?開く

A.お客さまのご要望を実現できるよう検討させていただきます。お気軽にご相談ください。

Q:

Msupportシステムを導入するにはどういう設備、環境が必要ですか?開く

A.当社指定機能を有するパソコン、OS(オペレーティングシステム Windows)、アプリケーションを準備いただくのと、インターネットの接続環境(契約)を準備していただきます。詳細はお問い合わせください。

Q:

機器に関する資料はすべて紙ベースのため入力作業が大変です。
今までの保全記録が大量に紙のファイルで残っています。Mサポートでも保全記録は紙(ファイル)で残っていくのですか?開く

A.紙データはすべて電子化しインターネット上で閲覧できる為、従来のように紙のファイルが大量に貯まる事はありません。 大量のデータの入力作業も当社が代行(有償)することが可能です。尚、MECが施工した作業の保全記録は無償で入力いたします。

Q:

台帳を整備して機器登録する時間がないのだが?開く

A.当社がお客さまに代わって台帳の整備、登録を代行いたします。費用はお客さまとご相談の上提案させていただきます。

Q:

設備に機器番号をつけていないのですが?開く

A.Mサポートシステムは機器番号が必要な設備管理システムですので、機器番号が必要となります。お客さまに代わって機器番号の付番の提案もさせていただきます。

Q:

インターネットの環境が事務所内に無いのですが、Mサポートを利用する事ができますか?開く

A.「Mサポートシステム」はインターネットを利用するシステムですから、インターネットに接続できる環境が必要です。契約はお客さまになりますが、当社はお客さまのインターネット接続環境設定のサポートもいたします。お気軽にご相談ください。

Q:

固定グローバルIPとはなんでしょうか?開く

A.一般にインターネットに接続する場合は、プロバイダーが専用の番号を割り当てます。この番号(IPアドレス)をグローバルIPアドレスと言います。(社内LAN・WANで割り当てられるものをプライベートorローカルIPアドレスといいます) インターネットにアクセスする都度変化しますので、Mサポートシステムがお客さまの認識ができなくなるため固定された番号が必要となります。 この番号を固定グローバルIPと言います。 この固定グローバルIPは、お客さまがプロバイダーと契約して取得するものとなります。

Q:

インターネットを利用するためのセキュリティーは大丈夫ですか?
セキュリティーについてどうされていますか?開く

A.Mサポートシステムは、セキュリティを最重要視しており、ウイルス・盗聴・データバックアップ等に対して可能な限りの対策を講じております。
今後、新しいネットワークアプリケーションの登場や、新たなセキュリティ侵害手法の出現などに伴い、その時代に合った内容に随時更新しています。

Q:

ユーザーの設備情報がMECから外部に漏れる可能性はありませんか?開く

A.申し込み時のメンバー規約で機密保持の確認をいたします。必要な場合は、お客さまと三菱ケミカルエンジニアリング(株)(MEC)とで秘密保持に関する契約、覚書を取り交わし第3者への不正な公開を防止します。

Q:

突然Mサポートシステムに繋がらなくなった(Mサポートシステムのログイン画面が出なくなり、「ページを表示できません」のメッセージ画面が出る)開く

A.Mサポートシステム以外のインターネットがご覧いただけてますか?見える場合は、貴社別部署にて固定グローバルIPが変更されてる可能性がありますので、Mサポート申込用紙に記載されているIPと一緒か確認していただくようお願いいたします。変更されている場合は、設定変更が必要となりますので、MEC担当者にご連絡ください。

Q:

ユーザーID、パスワードを入力してもエラーになる。開く

A.ユーザーID、パスワードは全角・半角、大文字・小文字を見分けますのでNumberLock、CapsLockがかかっていないか確認してください。特にパスワードは******で表示されますので、間違ないことを確認いただく方法としては、ユーザーID欄にパスワードを入力していただくとどのようになっているかが分かります。

Q:

資料の添付をユーザー側で実施できないか? 登録済みの機器データに図面等の添付を自分達でやりたい。開く

A.セキュリティー上、お客さまによるファイルの添付はできないようになっております。

Q:

添付できる電子ファイルはどんな種類がありますか  CADデータを添付したいのですが?
添付資料にAUTO CADのデータを貼り付けることはできますか?開く

A.Excel、Pdf、Jpg、Cad等ほとんどの電子ファイルが添付可能です。特殊な電子ファイルは、Mサポートセンターまで連絡いただければ添付の可否をご回答いたします。 お客さまが作成されたオートキャドデータを添付することはMサポートセンターにて可能です。お客さまから直接添付はできません。AutoCadデータはファイル容量が大きくなるためインターネット通信速度に見合った容量以下にする必要があります。

Q:

保全記録に資料を添付したい。開く

A.お客さまからの添付は、インターネットを経由するためセキュリティーに万全とは言えないため、MECにて専用のチェックをしてから添付させていただいております。台帳の図面等の添付も同様な対応となっております。

Q:

登録済みの機器の階層を変更したい。開く

A.現在の階層と移行先の階層を指示いただければMサポートセンターにて変更を行います。

Q:

機器台帳リストの表示で共通仕様以外が表示されない。開く

A.機種ごとに詳細仕様が登録されているため、お手数ですが、機種を選択し機器台帳リストを表示させますと、全仕様項目が表示されます。

Q:

機器台帳の仕様(管理)項目を追加、変更したいのですが? 開く

A.Mサポートセンターに連絡ください。なお、追加は現状の項目数によってはできない場合があります。